應(yīng)急處置
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反恐處突訓(xùn)練系統(tǒng)解決方案
文章來源：睿辰欣創(chuàng) 2015-08-10
基本信息
反恐訓(xùn)練信息化是當(dāng)今世界發(fā)展的重要趨勢，信息技術(shù)的高速發(fā)展，以前所未有的速度推動著世界新軍事革命向前邁進(jìn)，信息已成為軍事領(lǐng)域活躍的因素。新形勢下，黨中央、中央軍委做出了積極推進(jìn)中國特色軍事變革的重大戰(zhàn)略決策，確立了建設(shè)信息化軍隊、打贏信息化戰(zhàn)爭的戰(zhàn)略目標(biāo)，加速走出一條機(jī)械化和信息化建設(shè)復(fù)合發(fā)展道路。站在時代和戰(zhàn)略的高度要求武警部隊“加強(qiáng)部隊信息化建設(shè)，推進(jìn)部隊改革發(fā)展，全面提高部隊的素質(zhì)和建設(shè)水平”，為武警部隊信息化建設(shè)指明了方向。武警部隊是國家武裝力量的重要組成部分，擔(dān)負(fù)著維護(hù)國家安全和社會穩(wěn)定的神圣使命，堅決貫徹黨中央、中央軍委的戰(zhàn)略決策，加快武警部隊信息化建設(shè)，提高部隊在現(xiàn)代條件下遂行任務(wù)的能力，是適應(yīng)時代發(fā)展大勢的正確選擇，是推進(jìn)武警部隊現(xiàn)代化建設(shè)的必由之路。
研練的深度不夠，一些單位抓反恐訓(xùn)練停留在一般層面上，局限于一般性的執(zhí)勤、處突要求，不注重對新情況、新任務(wù)、新特點、新規(guī)律的研究，滿足一般，不思進(jìn)取；反恐理論研究相對滯后，在反恐戰(zhàn)法上，對如何科學(xué)部署并正確運(yùn)用各種反恐力量、有針對性地使用武器裝備還不甚明了；有的單位工作漂浮，訓(xùn)練中避實就虛，熱衷于戴個大帽子，脫離實際和大綱要求，盲目求新求高求異，使反恐訓(xùn)練成了不切實際的“花拳繡腿”，“演習(xí)象演戲”的問題沒有從根本上解決，經(jīng)不起考核，更經(jīng)不起實戰(zhàn)的檢驗。
解決方案
針對目前反恐處突存在的研練的深度不夠和保障的力度不夠兩大問題，進(jìn)行深入研究之后推出了反恐處突系統(tǒng)解決方案。反恐處突系統(tǒng)主要包含兩大部分，第一部分是想定編輯部分，可以自由設(shè)定各種恐怖活動的情況、任務(wù)、特點、規(guī)律等要素；第二部分是模擬訓(xùn)練部分，可以根據(jù)想定編輯的設(shè)定環(huán)境下進(jìn)行反恐處突任務(wù)的模擬，增強(qiáng)有關(guān)部門反恐處突應(yīng)急處理能力。
管理員登陸之后進(jìn)入導(dǎo)演模塊，首先是想定編輯，點擊想定編輯按鈕會直接進(jìn)入想定編輯環(huán)境，若本地目錄下面沒有多人任務(wù)的時候，導(dǎo)演必須經(jīng)過想定編輯進(jìn)入想定環(huán)境想定任務(wù)，才可進(jìn)入組織訓(xùn)練。
加載完畢后進(jìn)入選擇地形界面，用戶選擇武警學(xué)院地圖，點擊確定進(jìn)入想定編輯。
選擇地形之后進(jìn)入想定編輯主界面。
選中單位選項后，雙擊地圖或者右擊創(chuàng)建物體即可創(chuàng)建單位。
3.2 模擬訓(xùn)練
為了能夠更好的模擬真實場景，讓受訓(xùn)人員體驗更加真實，增加了虛擬訓(xùn)練設(shè)備，虛擬訓(xùn)練設(shè)備為受訓(xùn)人員進(jìn)行協(xié)調(diào)訓(xùn)練提供硬件設(shè)備支持，如圖所示，設(shè)備主要包括裝有頭部追蹤器的頭盔、頭戴式顯示器、姿態(tài)捕捉器、戰(zhàn)術(shù)背心及仿真步槍組成。
技術(shù)咨詢
技術(shù)支持
1、定期維護(hù)保養(yǎng)
在保修期內(nèi)，我公司負(fù)責(zé)提供技術(shù)維修人員和維修材料，作定期維護(hù)保養(yǎng)，根據(jù)各設(shè)備的使用運(yùn)行情況進(jìn)行相應(yīng)的維修保養(yǎng)，包括對設(shè)備的例行檢查、調(diào)試設(shè)備、替換不正常的設(shè)備。
2、現(xiàn)場排除故障或技術(shù)指導(dǎo)
應(yīng)客戶要求，我公司負(fù)責(zé)派遣專業(yè)技術(shù)人員及時前往現(xiàn)場解決用戶的各種問題，保修期結(jié)束后，實行終身維修服務(wù)，設(shè)備如有損壞，將僅收取更換的零配件成本和少量的人工費(fèi)。
3、保修期內(nèi)
為保證設(shè)備的正常操作使用，對設(shè)備進(jìn)行維修或更換的工作，包括：提供材料、更換工作及勞務(wù)等。
客戶管理
1、定期維護(hù)保養(yǎng)
在保修期內(nèi)，我公司負(fù)責(zé)提供技術(shù)維修人員和維修材料，作定期維護(hù)保養(yǎng)，根據(jù)各設(shè)備的使用運(yùn)行情況進(jìn)行相應(yīng)的維修保養(yǎng)，包括對設(shè)備的例行檢查、調(diào)試設(shè)備、替換不正常的設(shè)備。
2、現(xiàn)場排除故障或技術(shù)指導(dǎo)
應(yīng)客戶要求，我公司負(fù)責(zé)派遣專業(yè)技術(shù)人員及時前往現(xiàn)場解決用戶的各種問題，保修期結(jié)束后，實行終身維修服務(wù)，設(shè)備如有損壞，將僅收取更換的零配件成本和少量的人工費(fèi)。
3、保修期內(nèi)
為保證設(shè)備的正常操作使用，對設(shè)備進(jìn)行維修或更換的工作，包括：提供材料、更換工作及勞務(wù)等。
客戶管理
客戶投訴
我公司提供7×24小時投訴熱線，投訴熱線為您的投訴記錄并即刻處理，為您及時解決設(shè)備問題。
客戶管理
我公司建立自己的客戶檔案管理，通過電話和網(wǎng)絡(luò)等多種聯(lián)系方式和客戶進(jìn)行及時溝通，確保及時解決客戶問題。
服務(wù)改進(jìn)
我公司向廣大客戶廣泛征求意見，從產(chǎn)品到服務(wù)全方面完善，努力在客戶的不斷建議中更加優(yōu)化我公司的產(chǎn)品和服務(wù)。
相關(guān)技術(shù)文檔管理
公司在項目實施過程中都會定期的對設(shè)備進(jìn)行清查整理，對相關(guān)維護(hù)都會記錄存檔，后臺人員會定期對用戶進(jìn)行回訪以便對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行實時監(jiān)控，在故障、巡檢服務(wù)實施完畢后都會生成相關(guān)的服務(wù)報告作存檔，在項目實施過程中會有定期的季度例會，項目結(jié)束后有相應(yīng)的年度總結(jié)例會，都會產(chǎn)生相關(guān)的會議報告，作為來年或下個服務(wù)周期的依據(jù)。
用戶其他權(quán)益類承諾
我公司提供7×24小時投訴熱線，投訴熱線為您的投訴記錄并即刻處理，為您及時解決設(shè)備問題。
客戶管理
我公司建立自己的客戶檔案管理，通過電話和網(wǎng)絡(luò)等多種聯(lián)系方式和客戶進(jìn)行及時溝通，確保及時解決客戶問題。
服務(wù)改進(jìn)
我公司向廣大客戶廣泛征求意見，從產(chǎn)品到服務(wù)全方面完善，努力在客戶的不斷建議中更加優(yōu)化我公司的產(chǎn)品和服務(wù)。
相關(guān)技術(shù)文檔管理
公司在項目實施過程中都會定期的對設(shè)備進(jìn)行清查整理，對相關(guān)維護(hù)都會記錄存檔，后臺人員會定期對用戶進(jìn)行回訪以便對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行實時監(jiān)控，在故障、巡檢服務(wù)實施完畢后都會生成相關(guān)的服務(wù)報告作存檔，在項目實施過程中會有定期的季度例會，項目結(jié)束后有相應(yīng)的年度總結(jié)例會，都會產(chǎn)生相關(guān)的會議報告，作為來年或下個服務(wù)周期的依據(jù)。
用戶其他權(quán)益類承諾
（1）質(zhì)保期內(nèi)售后服務(wù)如未能按時派人到現(xiàn)場或未能按時限解決問題，用戶將有權(quán)自行處理，我單位將無條件承擔(dān)故障所造成的損失責(zé)任（在合同的質(zhì)保金經(jīng)費(fèi)中扣除）；
（2）在質(zhì)保期內(nèi)，用戶可在不增加新的業(yè)務(wù)功能和三維建模的前提下，對現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的需求進(jìn)行變更。我單位將對此類需求變更，在用戶要求的時限內(nèi)給予無條件免費(fèi)技術(shù)支持；
（3）對于終驗后，用戶基于本項目開展新業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)的情況，將給予支持，并視情況放開開發(fā)接口，以保證新業(yè)務(wù)系統(tǒng)與現(xiàn)有系統(tǒng)能夠成為有機(jī)的整體。
（4）因我單位導(dǎo)致項目出現(xiàn)變更、調(diào)整的情況時，將事先征得甲方書面同意，并由我單位自行承擔(dān)所有相關(guān)費(fèi)用。
（5）公司承諾：在5年質(zhì)保期后，制定質(zhì)保期后服務(wù)計劃，并以售后服務(wù)價格來為本項目用戶提供質(zhì)保期后的售后服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量與質(zhì)保期內(nèi)相同。
應(yīng)急處理
（2）在質(zhì)保期內(nèi)，用戶可在不增加新的業(yè)務(wù)功能和三維建模的前提下，對現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的需求進(jìn)行變更。我單位將對此類需求變更，在用戶要求的時限內(nèi)給予無條件免費(fèi)技術(shù)支持；
（3）對于終驗后，用戶基于本項目開展新業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)的情況，將給予支持，并視情況放開開發(fā)接口，以保證新業(yè)務(wù)系統(tǒng)與現(xiàn)有系統(tǒng)能夠成為有機(jī)的整體。
（4）因我單位導(dǎo)致項目出現(xiàn)變更、調(diào)整的情況時，將事先征得甲方書面同意，并由我單位自行承擔(dān)所有相關(guān)費(fèi)用。
（5）公司承諾：在5年質(zhì)保期后，制定質(zhì)保期后服務(wù)計劃，并以售后服務(wù)價格來為本項目用戶提供質(zhì)保期后的售后服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量與質(zhì)保期內(nèi)相同。
應(yīng)急處理
為保證各系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、可靠，減小故障造成的影響，特制訂如下應(yīng)急處理方案，分為三個部分。
1、故障接報處理方案
系統(tǒng)運(yùn)行過程中，如發(fā)生設(shè)備故障，操作人員可根據(jù)故障現(xiàn)象判斷故障原因，采取有效措施使設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行，也可與我公司售后維修部門聯(lián)系，電話告知故障現(xiàn)象，我公司專職售后人員會根據(jù)甲方故障反饋提出合理化建議和措施，操作人員可根據(jù)該措施，使設(shè)備恢復(fù)運(yùn)行。
2、故障處置程序
（1）電源故障，本系統(tǒng)在安裝時會接入電源系統(tǒng)，所以電源方面的停電故障會很少，如果出現(xiàn)設(shè)備無電源供應(yīng)的情況，操作人員應(yīng)從斷電的設(shè)備開始前往電源的供應(yīng)方向開始排查原因，可能的原因是：插排故障、線路故障、電源時序器故障等，隨后找出斷電節(jié)點，解決問題。
（2）信號傳輸線路故障，如音響無聲音、顯示器無信號，顯示無圖像等，可能是傳輸線路問題，應(yīng)從后端到前端逐一排查，可能的原因是：顯示端信號選擇，線路接觸不良，線路損壞等，也可根據(jù)售后維修人員電話指導(dǎo)找出故障點解決問題。
（3）軟件故障，本系統(tǒng)軟件部分所占比例較大，如果使用過程中出現(xiàn)軟件方面的問題，操作人員可手動操作調(diào)整軟件狀態(tài)，或者重啟軟件；對軟件采取文件備份及雙重安裝確保軟件可以及時恢復(fù)并正常運(yùn)行。
3、故障事后處置程序
故障處理完成后應(yīng)及時上報故障原因及故障解決方法，及時做記錄，并通知我公司售后服務(wù)部門，以便找出故障根源所在，徹底解決此類問題，避免下次出現(xiàn)同樣故障。
培訓(xùn)計劃方案
1、故障接報處理方案
系統(tǒng)運(yùn)行過程中，如發(fā)生設(shè)備故障，操作人員可根據(jù)故障現(xiàn)象判斷故障原因，采取有效措施使設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行，也可與我公司售后維修部門聯(lián)系，電話告知故障現(xiàn)象，我公司專職售后人員會根據(jù)甲方故障反饋提出合理化建議和措施，操作人員可根據(jù)該措施，使設(shè)備恢復(fù)運(yùn)行。
2、故障處置程序
（1）電源故障，本系統(tǒng)在安裝時會接入電源系統(tǒng)，所以電源方面的停電故障會很少，如果出現(xiàn)設(shè)備無電源供應(yīng)的情況，操作人員應(yīng)從斷電的設(shè)備開始前往電源的供應(yīng)方向開始排查原因，可能的原因是：插排故障、線路故障、電源時序器故障等，隨后找出斷電節(jié)點，解決問題。
（2）信號傳輸線路故障，如音響無聲音、顯示器無信號，顯示無圖像等，可能是傳輸線路問題，應(yīng)從后端到前端逐一排查，可能的原因是：顯示端信號選擇，線路接觸不良，線路損壞等，也可根據(jù)售后維修人員電話指導(dǎo)找出故障點解決問題。
（3）軟件故障，本系統(tǒng)軟件部分所占比例較大，如果使用過程中出現(xiàn)軟件方面的問題，操作人員可手動操作調(diào)整軟件狀態(tài)，或者重啟軟件；對軟件采取文件備份及雙重安裝確保軟件可以及時恢復(fù)并正常運(yùn)行。
3、故障事后處置程序
故障處理完成后應(yīng)及時上報故障原因及故障解決方法，及時做記錄，并通知我公司售后服務(wù)部門，以便找出故障根源所在，徹底解決此類問題，避免下次出現(xiàn)同樣故障。
培訓(xùn)計劃方案
我公司承諾提供一套系統(tǒng)的培訓(xùn)方案。免費(fèi)提供項目的系統(tǒng)使用和技術(shù)培訓(xùn)，對于所提供的培訓(xùn)，投標(biāo)人必須保證師資力量，包括但不限于以下兩種內(nèi)容：
（1）現(xiàn)場培訓(xùn)：根據(jù)需求方要求，在現(xiàn)場對相關(guān)技術(shù)人員集中進(jìn)行系統(tǒng)使用和操作培訓(xùn)，人數(shù)不限；
我公司提供具體的培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包含系統(tǒng)安裝、操作和維護(hù)，培訓(xùn)后應(yīng)保證被培訓(xùn)人員掌握如下基本技能：系統(tǒng)的功能、日常操作管理與維護(hù)，并對一般性故障進(jìn)行診斷、排除和維護(hù)；熟練進(jìn)行系統(tǒng)軟件的日常維護(hù)。
（2）高級技術(shù)培訓(xùn)：對需求方指定的技術(shù)人員進(jìn)行高級技術(shù)培訓(xùn)，具體內(nèi)容為系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)和基本的二次開發(fā)接口培訓(xùn)等。
針對本投標(biāo)項目，一旦項目研制成功后，公司將與甲方就培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點和培訓(xùn)計劃進(jìn)行交流商討。公司將成立專業(yè)化的培訓(xùn)小組，開展為期不少于 3 天的培訓(xùn)，培訓(xùn)成員將由軍事專家和項目經(jīng)驗豐富且直接參與本項目實施的項目經(jīng)理和專業(yè)工程師擔(dān)任培訓(xùn)講師，真正使甲方相關(guān)人員能正確、熟練操作、使用和維護(hù)系統(tǒng)，實現(xiàn)培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。
源代碼及知識產(chǎn)權(quán)
（1）現(xiàn)場培訓(xùn)：根據(jù)需求方要求，在現(xiàn)場對相關(guān)技術(shù)人員集中進(jìn)行系統(tǒng)使用和操作培訓(xùn)，人數(shù)不限；
我公司提供具體的培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包含系統(tǒng)安裝、操作和維護(hù)，培訓(xùn)后應(yīng)保證被培訓(xùn)人員掌握如下基本技能：系統(tǒng)的功能、日常操作管理與維護(hù)，并對一般性故障進(jìn)行診斷、排除和維護(hù)；熟練進(jìn)行系統(tǒng)軟件的日常維護(hù)。
（2）高級技術(shù)培訓(xùn)：對需求方指定的技術(shù)人員進(jìn)行高級技術(shù)培訓(xùn)，具體內(nèi)容為系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)和基本的二次開發(fā)接口培訓(xùn)等。
針對本投標(biāo)項目，一旦項目研制成功后，公司將與甲方就培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點和培訓(xùn)計劃進(jìn)行交流商討。公司將成立專業(yè)化的培訓(xùn)小組，開展為期不少于 3 天的培訓(xùn)，培訓(xùn)成員將由軍事專家和項目經(jīng)驗豐富且直接參與本項目實施的項目經(jīng)理和專業(yè)工程師擔(dān)任培訓(xùn)講師，真正使甲方相關(guān)人員能正確、熟練操作、使用和維護(hù)系統(tǒng)，實現(xiàn)培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。
源代碼及知識產(chǎn)權(quán)
我公司承諾項目所開發(fā)的源代碼為自主研發(fā)，來源正當(dāng)合法，未剽竊他人成果，未侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)或商秘密。若發(fā)生與上述承諾相違背的事實，由本單位承擔(dān)全部法律責(zé)任。我單位保證需求方在使用貨物和服務(wù)時不受第三方提出侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)和工業(yè)設(shè)計權(quán)的起訴，甲方、需求方不承擔(dān)任何連帶責(zé)任和賠償責(zé)任。
售后服務(wù)
售后服務(wù)
1、運(yùn)行保障機(jī)構(gòu)
主要描述公司對本項目的運(yùn)行保障能力。
2、技術(shù)支持
（1）我公司向招標(biāo)方提供全方位的、有效的、及時的技術(shù)支持和服務(wù)。
（2）我公司提供項目實施技術(shù)方案、系統(tǒng)測試方案、系統(tǒng)日常管理維護(hù)技術(shù)方案、人員培訓(xùn)方案等。
（3）我公司在技術(shù)建議書中詳細(xì)說明技術(shù)支持、服務(wù)的范圍和程度。
（4）本項目所要求的技術(shù)服務(wù)包含但不限定于上述技術(shù)服務(wù)項目，我公司根據(jù)自己的服務(wù)經(jīng)驗及能力提出更多的適合于本項目的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容。
3、提供保期內(nèi)運(yùn)行服務(wù)方案
方案中明確的內(nèi)容主要有：日常維護(hù)服務(wù)、重大事項的響應(yīng)、服務(wù)的請求方式、服務(wù)的請求流程、系統(tǒng)升級服務(wù)等。
產(chǎn)品可靠性和穩(wěn)定性
主要描述公司對本項目的運(yùn)行保障能力。
2、技術(shù)支持
（1）我公司向招標(biāo)方提供全方位的、有效的、及時的技術(shù)支持和服務(wù)。
（2）我公司提供項目實施技術(shù)方案、系統(tǒng)測試方案、系統(tǒng)日常管理維護(hù)技術(shù)方案、人員培訓(xùn)方案等。
（3）我公司在技術(shù)建議書中詳細(xì)說明技術(shù)支持、服務(wù)的范圍和程度。
（4）本項目所要求的技術(shù)服務(wù)包含但不限定于上述技術(shù)服務(wù)項目，我公司根據(jù)自己的服務(wù)經(jīng)驗及能力提出更多的適合于本項目的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容。
3、提供保期內(nèi)運(yùn)行服務(wù)方案
方案中明確的內(nèi)容主要有：日常維護(hù)服務(wù)、重大事項的響應(yīng)、服務(wù)的請求方式、服務(wù)的請求流程、系統(tǒng)升級服務(wù)等。
產(chǎn)品可靠性和穩(wěn)定性
可靠性是系統(tǒng)產(chǎn)品在規(guī)定的條件下和規(guī)定的時間區(qū)間完成規(guī)定功能的能力。規(guī)定的條件是指直接與軟件運(yùn)行相關(guān)的使用該軟件的計算機(jī)系統(tǒng)的狀態(tài)和軟件的輸入條件，或統(tǒng)稱為軟件運(yùn)行時的外部輸入條件；規(guī)定的時間區(qū)間是指軟件的實際運(yùn)行時間區(qū)間；規(guī)定功能是指為提供給定的服務(wù)，軟件產(chǎn)品所必須具備的功能。
為滿足軟件可靠性要求，在本項目進(jìn)行過程中，嚴(yán)格按照《軟件產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)控制程序》執(zhí)行，在每一個階段，都要進(jìn)行嚴(yán)格的評審。
加強(qiáng)軟件的測試工作，單元測試、集成測試、出公司測試，每一項都要按照流程嚴(yán)格組織完成，不能省略或敷衍。
在軟件編碼過程中，按照軟件工程化方法開發(fā)，嚴(yán)格遵守《軟件編碼規(guī)范》進(jìn)行編程。
嚴(yán)格軟件配置管理。保證軟件產(chǎn)品連續(xù)工作無故障。軟件產(chǎn)品不應(yīng)有內(nèi)存泄露、句柄資源泄露、套接字資源泄露等缺陷。軟件產(chǎn)品的缺陷不應(yīng)引起系統(tǒng)死機(jī)故障。
綜合考慮系統(tǒng)在晝夜間環(huán)境對系統(tǒng)工作產(chǎn)生的影響，在軟件的設(shè)計上采取針對性措施，保證系統(tǒng)既能適應(yīng)于晝間，也能適應(yīng)于夜間。
綜合考慮系統(tǒng)在高低溫、高濕度、強(qiáng)震動、高沖擊、多沙塵等環(huán)境下工作對系統(tǒng)產(chǎn)生的影響，保證系統(tǒng)在復(fù)雜環(huán)境下正常工作的適應(yīng)性。
安全性和保密性
為滿足軟件可靠性要求，在本項目進(jìn)行過程中，嚴(yán)格按照《軟件產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)控制程序》執(zhí)行，在每一個階段，都要進(jìn)行嚴(yán)格的評審。
加強(qiáng)軟件的測試工作，單元測試、集成測試、出公司測試，每一項都要按照流程嚴(yán)格組織完成，不能省略或敷衍。
在軟件編碼過程中，按照軟件工程化方法開發(fā)，嚴(yán)格遵守《軟件編碼規(guī)范》進(jìn)行編程。
嚴(yán)格軟件配置管理。保證軟件產(chǎn)品連續(xù)工作無故障。軟件產(chǎn)品不應(yīng)有內(nèi)存泄露、句柄資源泄露、套接字資源泄露等缺陷。軟件產(chǎn)品的缺陷不應(yīng)引起系統(tǒng)死機(jī)故障。
綜合考慮系統(tǒng)在晝夜間環(huán)境對系統(tǒng)工作產(chǎn)生的影響，在軟件的設(shè)計上采取針對性措施，保證系統(tǒng)既能適應(yīng)于晝間，也能適應(yīng)于夜間。
綜合考慮系統(tǒng)在高低溫、高濕度、強(qiáng)震動、高沖擊、多沙塵等環(huán)境下工作對系統(tǒng)產(chǎn)生的影響，保證系統(tǒng)在復(fù)雜環(huán)境下正常工作的適應(yīng)性。
安全性和保密性
安全性設(shè)計管理
提交給用戶的軟件產(chǎn)品不包含惡意代碼、病毒、木馬等不良軟件，能通過用戶防病毒軟件的檢驗。
提交的軟件產(chǎn)品在任何情況下不應(yīng)造成系統(tǒng)數(shù)據(jù)的損壞或丟失。
按照不同用戶類型、不同的角色身份、使用不同功能模塊進(jìn)行數(shù)據(jù)安全控制策略設(shè)計，某一用戶只能根據(jù)相應(yīng)權(quán)限功能界面上進(jìn)行操作。
本次提交的軟件產(chǎn)品的缺陷不應(yīng)對用戶系統(tǒng)開發(fā)項目的其他組成部分造成影響。如軟件產(chǎn)品中插件出現(xiàn)異常時，不應(yīng)導(dǎo)致用戶系統(tǒng)開發(fā)項目框架程序退出，不應(yīng)影響其他插件的使用。
裝備及物資數(shù)據(jù)模型屬軍內(nèi)密級較高數(shù)據(jù)，特別是涉及到油泵車內(nèi)部結(jié)構(gòu)模型，在數(shù)據(jù)采集、建模及后期處理階段等各個環(huán)節(jié)應(yīng)充分考慮保密性問題，堅決保證相關(guān)數(shù)據(jù)在可控知密范圍內(nèi)。
可拓展性
提交給用戶的軟件產(chǎn)品不包含惡意代碼、病毒、木馬等不良軟件，能通過用戶防病毒軟件的檢驗。
提交的軟件產(chǎn)品在任何情況下不應(yīng)造成系統(tǒng)數(shù)據(jù)的損壞或丟失。
按照不同用戶類型、不同的角色身份、使用不同功能模塊進(jìn)行數(shù)據(jù)安全控制策略設(shè)計，某一用戶只能根據(jù)相應(yīng)權(quán)限功能界面上進(jìn)行操作。
本次提交的軟件產(chǎn)品的缺陷不應(yīng)對用戶系統(tǒng)開發(fā)項目的其他組成部分造成影響。如軟件產(chǎn)品中插件出現(xiàn)異常時，不應(yīng)導(dǎo)致用戶系統(tǒng)開發(fā)項目框架程序退出，不應(yīng)影響其他插件的使用。
裝備及物資數(shù)據(jù)模型屬軍內(nèi)密級較高數(shù)據(jù)，特別是涉及到油泵車內(nèi)部結(jié)構(gòu)模型，在數(shù)據(jù)采集、建模及后期處理階段等各個環(huán)節(jié)應(yīng)充分考慮保密性問題，堅決保證相關(guān)數(shù)據(jù)在可控知密范圍內(nèi)。
可拓展性
為適應(yīng)應(yīng)用的不斷擴(kuò)展，信息資源的不斷豐富，系統(tǒng)平臺的軟硬件環(huán)境具有良好的擴(kuò)展性，為后期進(jìn)行多裝備聯(lián)機(jī)留有擴(kuò)展接口，同時易于升級更新。
系統(tǒng)軟件專門設(shè)計關(guān)鍵性功能模塊的測試、調(diào)試、檢測工具軟件，在系統(tǒng)工作異常情況下為用戶檢測與排除故障提供工具保障。
軟件專門設(shè)計用戶在線幫助、電子手冊等文檔的檢索、查詢等功能，為用戶快速掌握使用技巧提供保障。
配備紙質(zhì)和電子光盤介質(zhì)的系統(tǒng)技術(shù)說明書、安裝手冊、使用指南等技術(shù)文檔，各類文檔須體系完整、內(nèi)容詳盡、圖文并茂、直觀易懂，為用戶安裝使用、維護(hù)保養(yǎng)提供保障。
公司所提交產(chǎn)品應(yīng)為用戶及時提供培訓(xùn)及技術(shù)支持，對提交產(chǎn)品的缺陷修改、數(shù)據(jù)維護(hù)、功能維護(hù)、合理需求變更提供免費(fèi)維護(hù)支持，提供用戶參與系統(tǒng)調(diào)試聯(lián)試和故障排查以及信息反饋保障。
可管理性和可維護(hù)性
系統(tǒng)軟件專門設(shè)計關(guān)鍵性功能模塊的測試、調(diào)試、檢測工具軟件，在系統(tǒng)工作異常情況下為用戶檢測與排除故障提供工具保障。
軟件專門設(shè)計用戶在線幫助、電子手冊等文檔的檢索、查詢等功能，為用戶快速掌握使用技巧提供保障。
配備紙質(zhì)和電子光盤介質(zhì)的系統(tǒng)技術(shù)說明書、安裝手冊、使用指南等技術(shù)文檔，各類文檔須體系完整、內(nèi)容詳盡、圖文并茂、直觀易懂，為用戶安裝使用、維護(hù)保養(yǎng)提供保障。
公司所提交產(chǎn)品應(yīng)為用戶及時提供培訓(xùn)及技術(shù)支持，對提交產(chǎn)品的缺陷修改、數(shù)據(jù)維護(hù)、功能維護(hù)、合理需求變更提供免費(fèi)維護(hù)支持，提供用戶參與系統(tǒng)調(diào)試聯(lián)試和故障排查以及信息反饋保障。
可管理性和可維護(hù)性
維護(hù)就是在軟件交付使用后進(jìn)行的修改，修改之前必須理解待修改的對象，修改之后應(yīng)該進(jìn)行必要的測試，以保證所做的修改是正確的。如果是改正性維護(hù)，還必須預(yù)先進(jìn)行調(diào)試以確定錯誤的具體位置。因此，在本項目中，從以下幾個方面來確保軟件的可維護(hù)性。
對軟件的結(jié)構(gòu)、功能、接口和內(nèi)部處理過程必須有標(biāo)準(zhǔn)完善的技術(shù)文檔，為參與系統(tǒng)設(shè)計的所有技術(shù)人員，以及用戶操作使用本系統(tǒng)，提供易于理解的文檔條件。
診斷和調(diào)試的容易程度取決于對軟件設(shè)計思路的掌握程度。本系統(tǒng)開發(fā)中建立體系完整、標(biāo)準(zhǔn)完善的高質(zhì)量診斷和調(diào)試技術(shù)文檔。在軟件結(jié)構(gòu)上設(shè)計專門的調(diào)試工具，以及設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)試過程。
在軟件耦合、內(nèi)聚、信息隱藏、局部化、控制域與作用域的關(guān)系等方面，進(jìn)行可修改性設(shè)計；在設(shè)計上充分考慮系統(tǒng)程序從一種計算環(huán)境（包括硬件配置和操作系統(tǒng)），轉(zhuǎn)移到另一種計算環(huán)境時的易用程度，為用戶可平滑移植提供便利。
通過在文檔中描述系統(tǒng)需求和設(shè)計，描述系統(tǒng)的實現(xiàn)和測試，來提高程序代碼的可重用性，提高系統(tǒng)開發(fā)的效率。
模塊故障時，系統(tǒng)重啟后重新加載模塊，正常運(yùn)行，并且能夠恢復(fù)故障之前的數(shù)據(jù)和狀態(tài)。
軟件交互界面上提示的錯誤信息應(yīng)明確有效，能提示錯誤發(fā)生的真正原因，便于故障排除，在編制代碼時建立詳細(xì)完備的代碼注釋，提高代碼的可閱讀性，為系統(tǒng)的調(diào)試糾錯、升級改造提供便利。
對軟件的結(jié)構(gòu)、功能、接口和內(nèi)部處理過程必須有標(biāo)準(zhǔn)完善的技術(shù)文檔，為參與系統(tǒng)設(shè)計的所有技術(shù)人員，以及用戶操作使用本系統(tǒng)，提供易于理解的文檔條件。
診斷和調(diào)試的容易程度取決于對軟件設(shè)計思路的掌握程度。本系統(tǒng)開發(fā)中建立體系完整、標(biāo)準(zhǔn)完善的高質(zhì)量診斷和調(diào)試技術(shù)文檔。在軟件結(jié)構(gòu)上設(shè)計專門的調(diào)試工具，以及設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)試過程。
在軟件耦合、內(nèi)聚、信息隱藏、局部化、控制域與作用域的關(guān)系等方面，進(jìn)行可修改性設(shè)計；在設(shè)計上充分考慮系統(tǒng)程序從一種計算環(huán)境（包括硬件配置和操作系統(tǒng)），轉(zhuǎn)移到另一種計算環(huán)境時的易用程度，為用戶可平滑移植提供便利。
通過在文檔中描述系統(tǒng)需求和設(shè)計，描述系統(tǒng)的實現(xiàn)和測試，來提高程序代碼的可重用性，提高系統(tǒng)開發(fā)的效率。
模塊故障時，系統(tǒng)重啟后重新加載模塊，正常運(yùn)行，并且能夠恢復(fù)故障之前的數(shù)據(jù)和狀態(tài)。
軟件交互界面上提示的錯誤信息應(yīng)明確有效，能提示錯誤發(fā)生的真正原因，便于故障排除，在編制代碼時建立詳細(xì)完備的代碼注釋，提高代碼的可閱讀性，為系統(tǒng)的調(diào)試糾錯、升級改造提供便利。
